Política de tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

Maxnovi, operado por Juan Tabares, es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio. Contacto: hola@maxnovi.com.

Datos que recolectamos

A través de los formularios de /contacto y /demo recolectamos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa (opcional), tipo de proyecto de interés, presupuesto estimado (opcional) y el mensaje que escribas. También registramos automáticamente el idioma de navegación, la página de referencia y el user-agent de tu navegador, para responderte correctamente y detectar spam. No usamos cookies de rastreo publicitario: el sitio usa Vercel Analytics y Speed Insights, herramientas de medición de rendimiento sin cookies que no te identifican individualmente.

Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos únicamente para responder tu solicitud de contacto o demo, elaborar una propuesta o cotización si la pediste, enviarte información comercial relacionada con lo que consultaste, y mejorar nuestros formularios y procesos internos. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios ajenos a Maxnovi.

Encargados del tratamiento y transferencia internacional

Para atender tu solicitud, tus datos pasan por estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• HubSpot, Inc. (CRM): almacena tu contacto para hacerle seguimiento. Ubicado en Estados Unidos.
• Brevo (envío del correo de confirmación): ubicado en la Unión Europea (Francia).
• Telegram: alerta interna al equipo de Maxnovi cuando llega tu solicitud.
• Vercel Inc. (hosting del sitio web, y ejecución de esta lógica): ubicado en Estados Unidos.

Esto implica una transferencia internacional de tus datos personales fuera de Colombia. Al marcar la casilla de aceptación en el formulario, autorizas expresamente esta transferencia, necesaria para atender tu solicitud.

Tus derechos (habeas data)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder gratuitamente a tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@maxnovi.com. Responderemos dentro de los términos de la ley colombiana: consultas en máximo 10 días hábiles, reclamos en máximo 15 días hábiles.

Tiempo de conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial vigente o potencial, y hasta 2 años después de tu último contacto con nosotros si no se concreta ningún proyecto, salvo que ejerzas tu derecho de supresión antes.

Seguridad de la información

Tu solicitud viaja siempre cifrada (HTTPS) y firmada digitalmente (HMAC-SHA256) para evitar manipulación entre este sitio y nuestros sistemas internos. Las credenciales de acceso a nuestros proveedores están cifradas y no son accesibles públicamente.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros proveedores o procesos. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos de forma visible en el sitio.

Contacto

¿Dudas sobre esta política o sobre tus datos? Escríbenos a hola@maxnovi.com.